Frequently Asked questions

Heb je een vraag? We helpen je graag verder! Staat jouw vraag niet bij de onderstaande vragen? Geen paniek! Vraag het ons via Contact.

Praktisch

The Extra Mile ligt in Bierbeek (Hoogstraat 33 bus 2, 3360 Bierbeek), vlakbij Leuven. Je bereikt ons makkelijk met de fiets (±20 minuten vanuit Leuven centrum), met de auto of met de bus.
👉 Voor een gedetailleerde routebeschrijving per vervoersmiddel verwijzen we je graag naar onze pagina Bereikbaarheid.

Ja, je kan gratis parkeren vlak voor de deur.
Let wel: de achterste 4 parkeerplaatsen van onze eigen parking zijn voorbehouden voor de bewoners van de appartementen.

Moest onze eigen parking vol zijn, kan je altijd gebruik maken van de parking van De Borre  (op 200m van de praktijk).

Onze openingsuren zijn:

  • Maandag: 8u – 22u
  • Dinsdag: 8u – 22u
  • Woensdag: 8u – 21u15
  • Donderdag: 8u – 21u30
  • Vrijdag: 8u – 19u

Je kan ons vrijblijvend contacteren:

Ja, er zijn douches en lockers beschikbaar in onze praktijk. Je kan je spullen veilig opbergen tijdens je sessie of behandeling.

Voor wie

Zeker! Iedereen is welkom: van beginners tot ervaren sporters, en van recreatieve bewegers tot topsporters.
We bekijken samen jouw doelen en stellen een traject op maat op, afgestemd op jouw lichaam en levensstijl.

Wij bieden een persoonlijke en multidisciplinaire aanpak waarbij we focussen op performantie, blessurepreventie en herstel.
Onze begeleiding is afgestemd op jouw sport en niveau, zodat je het maximale uit jezelf kan halen.

Community & merch

Je kan ons volgen via Facebook, Instagram en LinkedIn voor updates, tips en inspiratie.

Onderaan onze website kan je eenvoudig je e-mailadres achterlaten om onze nieuwsbrief te ontvangen.

Ja! Via onze website kan je eenvoudig onze officiële teamkledij bestellen.

Groepslessen

Ja, je kan een gratis proefles volgen voor onze groepslessen.

Let op: de gratis proefles geldt voor 1 groepsles naar keuze. Je kan dus niet voor elke soort les een aparte gratis proefles volgen.

Om je proefles te gebruiken, moet je eerst de gratis proefles aankopen via het boekingsplatform. Daarna kan je zelf je gekozen les inboeken.

Onze kinderlessen (zoals Ouder-Kindyoga en Wobbelturnen) zijn geschikt voor kinderen van 3 tot 8 jaar.

Onze kinder-tieneryoga zijn voor kinderen van 7 – 11 jaar.

De lessen gaan door in onze praktijk in Bierbeek:

  • in de oefenzaal op het gelijkvloers
  • of in de studio op -1 (via de trap rechts in de inkomhal)

Ja, online deelname is mogelijk voor alle groepslessen, behalve voor  HIIT, Ouder-Kindyoga, Ademwerk, Step Aerobic en Wobbelturnen. 

Wil je online deelnemen? Kies dan in het boekingsplatform bewust voor de online versie van de les. Je ziet bijvoorbeeld “Pilates” en “Pilates online”. Wil je de les van thuis uit volgen, dan boek je dus de online versie.

Je hoeft de lesgever niet meer apart te contacteren voor de link. Ongeveer 15 minuten voor de start van de les ontvang je automatisch de online link.

Tijdens schoolvakanties organiseren wel losse lessen. Hou hiervoor onze agenda, de website en socials in de gaten.

Draag comfortabele, flexibele en ademende kledij waarin je goed kan bewegen, zoals een legging en T-shirt. 

De lessen Pilates, Fit for Life en Core stability zijn op sokken of blote voeten. Gelieve voor de HIIT lessen propere indoor sportschoenen te dragen.

Breng een handdoek en een goed gevulde drinkbus mee.
Al het andere materiaal is aanwezig.

Ja, je credits zijn niet beperkt tot één specifieke les. Je kan ze gebruiken voor alle groepslessen met uitzondering van ademwerk.

Een abonnement met 4 credits per 4 weken is ideaal als je op regelmatige basis komt sporten. Je krijgt elke 4 weken, 4 credits waarmee je lessen kan boeken.

Ja, je kan een geboekte les annuleren via ons boekingsplatform Trainin.

Annuleer je meer dan 48 uur op voorhand? Dan krijg je je credit terug. Met die credit kan je nadien een nieuwe les boeken.

Annuleer je minder dan 48 uur op voorhand? Dan krijg je je credit niet terug.

Hou er wel rekening mee dat elk product een vaste geldigheidsduur heeft. Die geldigheidsduur wordt niet verlengd wanneer je een les annuleert of op vakantie bent.

Nee, je abonnement hoeft niet altijd op de eerste dag van de maand te starten. Je kan ook midden in de maand starten, bijvoorbeeld op 17 augustus.

De prijs en het aantal credits worden dan automatisch aangepast aan de periode die nog overblijft. Het aantal credits wordt naar boven afgerond.

De geldigheidsduur van je product start vanaf het moment van aankoop, ook als je pas later je eerste activiteit boekt.

Hou hier dus rekening mee wanneer je een product aankoopt.

Uitzondering: producten die nu al worden aangekocht, starten pas op 1 juli. Dat komt omdat de eerste lessen via het nieuwe boekingsplatform vanaf 1 juli plaatsvinden.

De prijs van een losse les is aangepast naar €21 per les.

Wie regelmatig komt sporten, kiest voordeliger voor een beurtenkaart of abonnement. Met een 10-beurtenkaart betaal je €190, wat neerkomt op €19 per les. Dat is dus dezelfde prijs als de vroegere losse les.

Met een abonnement van 4 sessies per 4 weken betaal je €69 per 4 weken. Dat komt neer op €17,25 per les. Zo sport je dus voordeliger dan met een losse les of 10-beurtenkaart.

Kom je heel regelmatig sporten? Dan kan het Unlimited abonnement interessant zijn. Hiermee kan je onbeperkt deelnemen aan groepslessen voor €139 per maand.

Ja, maar enkel tijdens het aankopen van jouw product. 

Kopen via de agenda? Kies de les die je als eerste wilt volgen en reken daar af. Je geldigheid of abonnement start pas op de dag van die les.

Kopen via de shop? Je product gaat direct in vanaf het moment van aankoop.

Uitzondering: Bij het aankopen van een abonnement in de shop kun je wel zelf handmatig een ingangsdatum kiezen.

Dat is normaal. Onze abonnementen zijn doorlopende abonnementen met een minimumduur van 3 maanden. Zolang je jouw abonnement niet opzegt, wordt het automatisch verlengd en kan je ook lessen boeken die verder in de toekomst liggen. De betaling verloopt automatisch via domiciliëring per nieuwe abonnementsperiode.

Kinesitherapie

Nee, je kan rechtstreeks bij ons terecht zonder voorschrift.

Voor een terugbetaling door het ziekenfonds is een voorschrift doorgaans wel nodig. Heb je vragen hierover? We helpen je graag verder.

Afhankelijk van je behandeling en mutualiteit heb je recht op een (gedeeltelijke) terugbetaling.
Meer informatie hierover vind je onder onze pagina tarieven kinesitherapie.

Breng zeker het volgende mee:

  • identiteitskaart
  • eventueel voorschrift van de arts
  • comfortabele kledij